Залог агенту

Здравствуйте, подскажите, пожалуйста, после просмотра квартиры с нынешними съемщиками, агент попросила оплатить залог, чтобы забронировать квартиру, можно ли ей верить? Можно ли как-то задокументировать эту передачу денег? Не хотелось бы быть обманутыми